隱私權政策
我們怎麼處理你的資料
這頁說明 雪匹克 SNOWPICK PICKLEBALL CLUB（以下稱「我們」）在你使用預約系統、 LINE 官方帳號與場館服務時，收集哪些資料、拿來做什麼、交給誰，以及你可以怎麼處理。
最後修訂：2026 年 9 月 6 日
一、我們收集哪些資料
我們只收集提供服務真正需要的資料。以下是實際會存進資料庫的項目：
帳號資料
- Email —— 帳號識別用，也是登入方式
- 姓名 —— 現場報到與對帳用，只有場館人員看得到
- 手機號碼 —— 臨時聯絡用（選填）
- 公開顯示名稱 —— 你自己設定，其他球友在揪團名單上看到的就是這個
- 自評程度、DUPR ID（選填）—— 用來安排強度相近的球局
預約與付款
- 預約時段、場次、報名紀錄
- 訂單聯絡人姓名、Email、電話
- 發票開立資訊：買受人名稱、統一編號、載具號碼、捐贈碼、地址（依你選擇的開立方式而定）
- 金流交易編號、付款方式、付款時間與交易結果
我們不儲存你的信用卡號。信用卡資訊全程由金流服務商處理。若你選擇記憶卡片，我們保存的是金流商產生的 代碼（token）與卡號末四碼，用來辨識與再次扣款，無法反推出完整卡號。
進場與門禁
- 進場憑證代碼 —— 產生 QR code 用，僅在你預約時段前後短時間內有效
- 門禁系統的會員編號，以及門禁 API 的往返紀錄（用於故障排除與異常追查）
LINE 相關
- LINE 使用者識別碼（userId）—— 綁定帳號與發送通知用
- 綁定當下的 LINE 暱稱 —— 僅供場館人員辨識，不對其他會員顯示
- 綁定驗證碼 —— 只保存不可還原的雜湊值，且用畢即失效
LINE 提供給我們的識別碼，只在我們自己的服務範圍內有效， 無法用來取得你的 LINE 帳號、好友清單或聊天內容。
使用紀錄
- 登入狀態（存放在瀏覽器 Cookie，用來維持登入）
- 匿名的網站流量統計，不含個人識別資訊
二、我們拿這些資料做什麼
- 建立與維護你的會員帳號、驗證登入身分
- 處理場地預約、Open Play 報名、收款與退款
- 依法開立與作廢電子發票
- 產生進場 QR code 並在門禁系統建立你的進場權限
- 寄送預約確認、取消通知、進場憑證等交易信件
- 在你同意的前提下，透過 LINE 通知適合你程度的開團與場館訊息
- 統計場地使用狀況以改善營運（使用彙總數據，不針對個人）
我們不會販售你的個人資料， 也不會把資料提供給與上述用途無關的第三方。
三、我們把資料交給哪些第三方
為了提供服務，部分資料會委由下列類型的服務商處理。 他們只能在我們委託的範圍內使用這些資料，不得另作他用：
| 委外項目 | 處理的資料 |
|---|---|
| 網站與伺服器代管 | 網站運作、匿名流量統計 |
| 資料庫代管 | 儲存上述各項資料 |
| 電子郵件遞送 | 寄送登入連結、驗證碼與交易通知信 |
| 金流與電子發票 | 刷卡收款、退款、開立與作廢發票 |
| 門禁系統 | 建立進場權限、產生進場 QR code |
| 通訊軟體 | 帳號綁定、身分驗證、推播通知 |
| 第三方登入服務 | 你選擇該方式登入時的身分驗證 |
上述服務商各自有其隱私權政策，部分服務的資料可能儲存於臺灣境外。 若你想了解特定項目由哪一家服務商處理，歡迎來信詢問，我們會據實告知。
四、我們保存多久
- 帳號資料：保存至你要求刪除帳號為止
- 預約、訂單與發票紀錄：依稅務與會計法規要求保存，即使你刪除帳號仍須留存
- 進場憑證與門禁權限：時段結束後失效，紀錄保留一段時間供異常追查
- LINE 綁定驗證碼：10 分鐘後失效，並於一小時內自動清除
- 登入狀態：最長 30 天，或你主動登出為止
五、你可以做什麼
- 查閱與更正 —— 登入後在「我的帳戶」查看與修改你的資料
- 解除 LINE 綁定 —— 在「我的帳戶」隨時解除，解除後不再收到 LINE 通知
- 調整自評程度與顯示名稱 —— 隨時可改，改幾次都可以
- 刪除帳號 —— 來信告訴我們，我們會刪除帳號資料；依法必須保存的交易與發票紀錄除外
- 停止接收通知 —— 交易通知（如預約確認）屬於服務必要訊息；行銷類通知可要求停止
要行使上述權利，或對本政策有疑問，請透過下方聯絡方式與我們聯繫。
六、Cookie
我們使用 Cookie 維持你的登入狀態，這是使用會員功能的必要條件。 我們不使用廣告追蹤 Cookie。流量統計採匿名彙總，不建立個人剖析檔。
七、未成年人
未滿 18 歲者使用本服務進行預約與付款，應取得法定代理人同意。 我們不會主動向未滿 13 歲的兒童收集個人資料。
八、政策變更
本政策如有修改，我們會更新本頁的「最後修訂」日期。 涉及重大變更時，會另行透過 Email 或 LINE 官方帳號通知。
九、聯絡我們
雪匹克 SNOWPICK PICKLEBALL CLUB
新北市新莊區中華路一段166巷1號
營業時間：06:00–01:00
有任何隱私權相關問題，最快的方式是透過我們的 LINE 官方帳號聯繫； 取消預約政策請見預約頁面說明（開始前 24 小時可免費取消）。